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天猫商家必看:十步远离恶意敲诈成都单身交友群 南京市 名古屋 重庆农村商业银行笔试 黄贯中是谁 女h邪恶漫画日本 吴镇宇摔话筒 任娜英鼻子塌陷 搜狗邮箱登陆 怀化市人民政府网 欧亚商都店庆抽奖 苹果回应速度变慢,为防意外关机修复了老机型运行过于流畅的漏洞

2018-11-10

最近经常遇到天猫商家因客服或其他疏忽被恶意买家敲诈面对这样的问题我们首先要做好的是我们的店铺内功让坏人无可乘之机。

第一步:发票问题

情景再现 买家:亲这个宝贝(配件)有木有发票? 掌柜: 这个是小配件不提供发票。

很可能你会遇到这样的结局: 投诉!扣6分 罚款1万店铺7天内无法上天猫活动

建议回答: 有我们在买卖成功通过挂号信方式发出

另外:团购顾客不问他要不要票你要把这笔成本计算在内假如顾客最后要求开你就开:天猫商家有义务提供发票给买家请商家确保每位客服都了解此法则:商品页面不允许出现“不开发票”、“不含税价、含税价”等字样:买家要求商家补寄发票商家不能要求买家承担补寄运费。

第二步:包邮问题

情景再现 掌柜设置好标题“包邮” 运费模板忘了改依然需要运费。买家直接拍下然后投诉。

场景最好改成:商家设置了包邮买家拍下订单没有邮费商家要求买家补运费才能发货。

很可能你会遇到这样的结局:投诉!扣4分

注意:标题写包邮对应的邮费模板就应该是卖家包邮;不可以部分城市包部分不包;也不可以标题写包描述写着买两件起才包:运营在修改包邮标题的时候一定要有一个双重检查的机制确保运费模板无误。

第三步:信用卡问题

情景再现 买家:亲你们店捧场信用卡支付么? 掌柜: 不好意思小店不捧场信用卡支付。

很可能你会遇到这样的结局:投诉!扣4分 建议回答:凡是天猫捧场的支付方式小店都捧场小店是捧场信用卡支付的。

第四步:泄露他人信息问题

情景再现: 买家:亲 我刚才用A账号买下了你家的宝贝地址好像写错了您把我填写的地址发给我看看我再确认下。

掌柜: 好的马上发给您。

很可能你会遇到这样的结局:投诉!扣6分 建议回答:亲不好意思每一个客人的资料在我们这里都是保密的麻烦您用A账号登录再确认下或者我跟您跟账号的收件人的电话联系下确认地址以防出错。

第五步:关闭买卖问题

情景再现: 买家通过电话或其他非旺旺的工具通知您要求关闭XX订单。假如您照做了。

那成都单身交友群 南京市 名古屋 重庆农村商业银行笔试 黄贯中是谁 女h邪恶漫画日本 吴镇宇摔话筒 任娜英鼻子塌陷 搜狗邮箱登陆 怀化市人民政府网 欧亚商都店庆抽奖 来避免意外关机现象的发生。换句话说就是修复了老机型运行过于流畅的漏洞~

对此网友调侃称苹果真是“贴心”啊为了时刻提醒大家该换手机他们也是蛮拼的。不过也有网友表示理解毕竟无商不奸嘛老机型不卡一点新机子怎么卖得出去呢?

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